De gemeente Wageningen wil het de inwoners, maatschappelijke organisaties en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk maken om diensten af te nemen en aan hun verplichtingen te voldoen en gebruik te kunnen maken van hun rechten. We willen dit bereiken met een focus op de vier onderstaande doelen.

Een zo optimaal mogelijke afstemming van de dienstverlening op wensen en behoeften van inwoners, maatschappelijke organisaties en bedrijven.

Binnen de afstemming vallen onder andere de bezwarenprocedures, de inspraakverordening, het proces rond de registratie van verloren en gevonden voorwerpen en het invoeren van de basisregistraties. Dit zijn allemaal wettelijke taken.